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「オムニチャネル」という言葉をしばしば耳にするようになったが、その意味するところが抽象的でどうにもわかりにくい。「マルチチャネル」や「O2O」との違いは何なのか？…という方のために、オムニチャネルについて最もわかりやすく説明していたサイトと、具体的な事例を紹介したサイトをまとめてみた。
ブームが落ち着きつつあるオムニチャネル。先進企業が着々と進め、まだ対応できていない企業は相変わらず二の足を踏んでいるからのようだ。基本と最新トレンド、そして本質をおさえておこう。※本記事は、書籍『ECzine 売れるE
「オムニチャネルは、企業全体の最適化なくして、実行できない」。これは、2016年11月10日（木）に開催された「MarkeZine Day 2016 OSAKA」にて、株式会社キタムラのオムニチャネル戦略を推進した逸見
長らく実店舗に根ざして来た小売業は変革を求められている。ビジネス構造を「本当の」オムニチャネルへと大転換する変革だ。その最前線を行く丸井は、店頭に在庫がない「在庫レス」売り場を急拡大させている。
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